四元素标注志愿服务

编者按自春运开始以来，临泉县青年志愿者协会等九个公益组织志愿者和返乡过春节大学生志愿者约三百六十人，到高铁站、汽车客运总站，参与“接您回家”“助您出行”等志愿服务，维护秩序，指导进出站乘客扫安康码、行程码，扶老携幼，接受咨询。

“我想要一只书包，我想要一个文具，我想要一个篮球，我想要一件羽绒服……”近日，团临泉县委与志愿者们来到高塘镇中心学校，共同参与“微心愿”点亮活动。

自去年6月以来，团临泉县委以全国县域共青团改革为契机，进一步盘活社会资源，项目化推进志愿服务工作，融入志愿服务“四元素”符号，提升志愿服务能力和水平。

温暖：暖冬行动

早在春节到来之前，作为安徽省第一人口大县、全国知名的劳务输出大县，临泉县迎来返乡客流高峰。连日来，在临泉县高铁站、客运站，团临泉县委招募的139名大学生志愿者，身穿红马甲加入“暖冬行动”，用自己认真热情的服务，温暖着老乡们的回家路。

“大爷，请佩戴好口罩”“各位旅客朋友，扫码方可进入，谢谢配合”“不好意思，请出示您的疫苗接种凭证”……在临泉高铁站，每当高铁到站，池州学院大二学生李思珍就开始忙个不停。

前两天，一对盲人夫妇出站，她和另外两名志愿者一起带他们到核酸检测点，完成检测后又搀扶他们到出租车停靠点，等到出租车并跟司机简单说明情况，把夫妇俩的行李放在后备厢，并叮嘱他们下车时一定要小心。

志愿服务期间，安徽师范大学大四学生柴溶的工作是在临泉客运站的进站口和候车厅协助工作人员开展服务。在进站口，她会告诉旅客们如何买票、取票、进站，让大家有一个愉快的乘车体验，遇到一些弱势群体，她还要指导他们使用支付宝扫描安康码等。

“有的老年人，孩子都在外地打工，身上也没有手机和身份证，我们就要帮忙打电话核实信息并进行登记，还要根据需要把他们送上回家的班车。”柴溶说。

中北大学大三学生谢孟宇是第一次参加“暖冬行动”，主要协助乘客查验、安装安康码。

“有一位老奶奶带着孙女急着赶车回家，因为打不开安康码十分着急，工作人员让她找志愿者帮忙”。老人家手机上没有支付宝，也不知道怎么申领安康码，谢孟宇一边让其他志愿者帮忙哄孩子，一边一步步进行安装操作，并为老人家讲解打开安康码的流程。

虽然急着赶车，但老人家还是耐心听完了。“她说现在到哪都需要安康码，学会了之后，出去就方便了，还向我们表示感谢，说大过年的在这辛苦了”。旅客的认可，让谢孟宇有一种被需要的感觉，也让她意识到志愿服务活动的意义。

指导乘客健康出行

志愿者帮扶行动不便的乘客

梦想：梦想学院

“通过机器人课程，让我的世界更加开阔，也丰富了我的寒假生活。”城南街道鸿辉小学张雨欣说。“硬笔书法不仅增强了学生们对语言文字的热爱，培养端正书写好习惯，同时激励学生们奋发自强。”临泉县翰林学院老师、梦想学院志愿者秦翔说。

为深入贯彻落实“双减”工作精神，丰富青少年业余文化生活，推动团的实践育人重点项目实施，今年寒假期间，团临泉县委组织梦想学院项目承接单位，积极开展“爱心寒托营 快乐伴我行”主题志愿服务活动。

“来自梦想学院的志愿者老师们，为学生进行了精彩的授课，从理论到实践，打开了学生们对于课外生活探索的新世界大门，让学生们了解了许多课本以外的知识，丰富视野、增长见识。”截至目前，全县各级团组织共开展各类志愿服务活动12次，参与青少年群体达200余人。

团临泉县委相关负责人表示，“开展‘爱心寒托营 快乐伴我行’主题志愿服务活动，主要是为了深入贯彻‘双减’工作精神，推动广大团员青年积极参与社会治理，丰富青少年业余文化生活，着力解决青少年儿童假期‘看护难’的问题”。

“双减”不是单纯地减轻负担，而是让学校和家长合理地安排学习与生活，以更高的质量完成学习，达到更好的学习效果。“下一步，我们将持续推进留守儿童托管服务工作，营造家长放心、孩子开心的寒假期间学习生活环境，更好地满足不同家长的现实需求。”团临泉县委相关负责人说。

“爱心寒托营 快乐伴我行”志愿服务活动

守护：童心港湾

“关爱留守儿童，传递幸福温暖”。杨桥镇童心港湾里热闹非凡，临泉县马拉松运动协会志愿者为孩子们送去了慰问品，并制作了剪纸生肖虎。

“孩子们在收到志愿者捐赠的棉衣、书包、书籍、文具等慰问品时，脸上洋溢着开心的笑容。”杨桥镇童心港湾老师杨芳说，“志愿者谢莉的剪纸技术非常好，她精心创作了一批生肖剪纸画并装上画框，一个个生肖剪纸给孩子们送去了别样的祝福，祝愿孩子们身健如虎、快乐成长。”

“团企携手送温暖，真情关爱青少年”。团临泉县委携手爱心企业走进关庙镇童心港湾，为家庭经济困难学生和留守儿童送去两万元慰问金。“在寒冷的冬日里，这些可爱的人给孩子们带来了温暖和关爱，让孩子们感受到来自社会大家庭的爱心，真的是太感谢他们了。”临泉县青年志愿者协会秘书长葛春梅说。

爱心企业负责人张继学表示，“企业在发展中也要回报社会，我们愿意帮助困难群体，尤其是面对留守儿童、困境儿童这些弱势群体，更是从多方面关心爱护他们，向他们提供必要的帮助，希望孩子们都能够健康快乐成长”。同时，临泉县青年志愿者协会会员汤昌平多方宣传，发动爱心人士为困境儿童捐赠爱心款。

“一直以来，团临泉县委十分关注青少年的健康成长，注重青少年的心理健康发展，借助节假日契机开展形式多样的爱心活动，在他们的心中播种下一颗感恩的种子。”团临泉县委相关负责人说，“我们将继续结合工作实际，不断创新留守儿童、困境儿童关爱方式，提升困境儿童生活的幸福感。”

传承：守望相助

常言说：“三六九，往外走。”过了大年初六，回乡过了春节的人们开始返程。临泉县高铁站，去往长三角方向的乘客，一波又一波，今天停靠过往列车34列。志愿者们不辞辛苦，配合车站工作人员，一如既往，做好各项服务和保障工作。

2月6日上午，临泉县汽车客运总站，车来人往。城乡公交出入口，车站工作人员和志愿者繁忙而又有条不紊地指挥乘客进出站。在临泉县汽车客运总站，临泉县青年志愿者协会会员张玉军一家三口，在城乡公交进站口、出站口忙碌着，提示乘客扫安康码、行程码，完善进出站程序。

张玉军一家都戴着小红帽、“疫情防控”袖标，只是父子俩由于块头大，穿不上中号红马甲，成了“便衣”志愿者。张玉军是一名优秀的老志愿者，女儿张凯盈是安徽林业学院一名大二学生，儿子张凯乐是临泉县靖波中学一名高三学生。

王新华，既是青年志愿者，又是一名来自爱心公益协会的老志愿者。她一直忙着提示出站乘客：“请把口罩戴好”“请扫码出站”“老人家，如果您没带手机，请用身份证扫码出站”……王新华说：“虽然今天天气很冷，但是由于忙着为乘客服务，我心里暖暖的。”

王亮亮是福建中医药大学一名大二学生，回临泉县过春节。他说，“我已连续两年参加‘暖冬行动’志愿服务了，先后在高铁站、汽车客运总站服务乘客，能够利用假期服务社会，自己心里感到快乐。”

“长时间的室外工作，为应对寒冷天气，大家都是把衣服穿得很厚实，有的还在手上戴了暖宝宝。连续五个小时，而且都是站着工作，脚容易着凉，所以大家来回走动驱寒。”临泉县青年志愿者协会负责人说，“由于客流量大，防疫上，志愿者们都是把口罩、手套、面罩戴好，确保安全防护。”

自春运开始以来，该县每天接送乘客近四万人次。

□李冬冬 郭金山

本报记者 徐徐

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